Manejo de la información en los Servicios de Salud.

manejo de la información en los servicios de salud

El manejo de la información debe ser estrictamente responsable. 
La información local es captada en el terreno y sus resultados se presentan en el mismo día al centro de operaciones de emergencia del nivel local, para apoyar la toma de las decisiones que generan acciones que se realizan inicialmente con los recursos existentes.
También es importante validar la información; Es importante validar la información mediante el contacto con otros actores, creando mecanismos de intercambio que ratifiquen, rectifiquen o desechen la información.
Analizar la información;  El análisis debe ser integral y debe tomar en cuenta el tipo, la zona y la magnitud del evento; población afectada, morbilidad y mortalidad; respuesta social e institucional; afectación, necesidades, provisión, cantidad y calidad de servicios y suministros (salud, agua, energía, vivienda, disposición de excretas, alimentos, suministros, equipos, medicamentos, asesoría); balance de uso, uso efectivo, oferta y demanda de ayuda humanitaria.
Para brindar una buena información hay que seguir los pasos necesarios para así lograr satisfacer al usuario. 




Tomado de: http://www.encolombia.com/medicina/Manualdeemergenciashospitalarias/Anexo1evaluaciondeda%C3%B1os2.htm




Una forma de manejar bien la información es investigando y haciendo estudios, pues solo así lograremos informarnos nosotros primero para luego pasar a informar a los demás. También podríamos intercambiar información, aumentando o corrigiendo nuestra información.
utilicemos efectivamente las diferentes formas de comunicación, sigamos las reglas y daremos una excelente información. 

Aquí unos de los pasos para manejar efectivamente la información:


1.- Determinar necesidades de información.
2.- Planear la búsqueda de información.
3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener informació.
4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de información.

5.- Discriminar y valorar la información.

6.- Procesar y producir información propia, a fin de comprender, significar, ubicar y diferenciar en el tiempo y el espacio (saber y conocer), tomar decisiones, participar, expresarse y convencer.

7. Generar productos de comunicación de calidad.

8. Evaluar proceso y productos.

si manejamos efectivamente la información tendremos satisfacción en nosotros y en los clientes que es aun mas importante.

reglas para el manejo de la informacion en las empresas de salud

REGLAS PRA EL MANEJO DE LA INFORMACION.

Honestidad, base de las relaciones comerciales exitosas

A continuación un breve repaso de los puntos más importantes que deben tener en cuenta promotores de venta con los consumidores

- No le hagas a los demás lo que no deseas que te hagan a ti. 

- No utilizar la mentira, no robar, y no dar falso testimonio. 

- Actuar de manera que afecte positivamente a la mayoría.

Tomado de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/23/etica.htm

siguiendo los puntos lograremos hacer de la informacion algo sagrado como debe ser. En nuestras manos tenemos una gran responsabilidad de manejar correctamente la informacion. Como para la vida tenemos que seguir varias reglas, en el manejo de la informacion tanbien ay que seguir ciertas reglas pues alli esta comprometida nuestra responsabilidad.

Comunicacion escrita en las empresas de salud

COMUNICACION ESCRITA

Todas las empresas tienen la necesidad de comunicarse sin importar el sector al que se dedique, aunque hay muchos canales, las formas concretas en que las empresas emiten y reciben mensajes sigue siendo la palabra y LA ESCRITURA. La escritura es la protagonista en la comunicacion empresarial, por:

- La seguridad que proporciona.
- Por la capacidad de contener informaciones complejas
- Por su aptitud para usarse en momentos y lugares distantes.

En el campo de la salud es demaciademete importante, por un dato que cambiemos se vera afectada una parte inportante de la otra persona. hasta podriamos ocacionar que se vea afectada nuestra parte laboral profecional.
Es mejor pedir documento escrito para haci no correr el riesgo de equivocarnos.

Tomado de:
http://www.articuloz.com/relaciones-publicas-articulos/la-comunicacion-escrita-una-herramienta-eficaz-para-las-empresas-de-exito-659968.html

Comunicacion oral en las empresas de salud

Hoy en dia las empresas son concientes de velar por el buen manejo de la informacion y la comunicacion

COMUNICACION ORAL

Se puede definir como un modo de transmision de mensajes mediante el uso de la lengua hablada.
Es muy utilizada en el ambito laboal, ya que es mas rapida que la escrita, ademas va acompañada de la comunicacion no verval que refuerza el contenido de el mensaje.
Una buena comunicacion oral requiere:

- Concretar las ideas antes de comunicarlas.
- Adaptar el mensaje a la capacidad del interlocutor.
- Sencillez.
- Expresarse con fluidez y seguridad.
- Actitud asertiva (defendiendo su postura y opinion, pero respetando los derechos y opiniones de los demas)
Tomado de:
 http://www.tiemposmodernos.eu/ret/ret-comunicacion-oral-en-la-empresa/

En el ambito de salud podria decirse que es de demaciada importancia pues con una mala entrega de informacion podria crar un gran disgusto con el usuario, y no solo eso, podria ocacionar problemas mucho mas graves como, en la salud de la persona.

Importancia en el manejo de la informacion

 Se entiende por secreto o confidecialidad la prohibicion moral de descubrir hechos ocultos que por naturaleza se exige que no se dibulgue, informacion recibida por canales confidenciales.
Existe secreto natural la cual por naturaleza y logica no se revela. Secreto prometido: La persona ha prometido no revelar el secreto lo cual lo obliga moralmente a no revelar cuya informacion. Secreto pactado o confiado, un acuerdo pactado anteriormente, demodo que si no se hubiera dado el  acuerdo, no se habria guardado la informacion intima.
Pero la Organizacion Medica Colegial de España, en su codigo de etica y Deontologia de 1999 muestra en que ocaciones el medico puede revelar el secreto:
1- Por imperativo legal.
2- En las enfermedades de declaracion obligatoria
3- En las certificaciones de nacimiento y defuncion.
4- Si con el silencio diera lugar a un prejuicio a la propia persona, a otras personas a un peligro colectivo.
5- Cuando se vea injustamente perjudicado por causa del mantenimiento del secreto.
6- Cuando sea denunciado ante e l colegio o sea llamado a testificar en materia disciplinaria.
7- Cuando la persona lo autorice. Sin embargo esta autorizacion no debe perjudicar la discrecion del medico, que procura siempre mantener la confianza social hacia su confidencialidad.

 Tomado de: www.unal.edu.co/.../k1_cuarta_parte_16_confidencialidad___secreto_ profesional_.doc -

Uso de la informacion

El uso de la informmacion en el sector salud podria decirse que es prioritaria.
Entre los terminos informacion y salud ay una relacion muy estrcha, demostrandole demaciada importancia como base y fuerza impilzadora.
Los usos reales de la información, viéndola como recurso, influyen en la toma de decisiones, en el desarrollo de acciones y políticas que conllevan a cambios en las condiciones materiales y sociales en la vida de los hombres. Las condiciones de salud están íntimamente relacionadas con la equidad en las condiciones de vida y de acceso a los frutos del desarrollo, la información constituye uno de los elementos esenciales para lograr estas metas.
Tomado de: http://bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol15_5_99/mgi15599.htm